- Information om Rovaniemiregionens utflyktsmål. Information om Forststyrelsen och Forststyrelsens produkter och tjänster.
- Turistinformation om besöksmål i Rovaniemiregionen.
- Försäljning av inhemska skogs- och naturrelaterade produkter och kartor över närområden.
- Kaffe- och mellanmålsautomater.
- Trådlöst nät för kunderna.
Service för rörelsehindrade
- Pilke-huset är tillgängligt. Man kommer in genom huvudingången med rullstol, och upp till utställningen med hiss.
- Handikapptoaletten ligger på samma våning som huvudingången.
- I närheten av huvudingången längs Ounasjoentie finns en handikappanpassad parkeringsplats där man kan parkera gratis under en timme med parkeringsskiva. Det finns även handikappanpassad parkeringsplatser på Pilkes och Arktikums gård bredvid trapporna, och därifrån kommer man in genom Pilkes nedre dörr. Då man kommer in genom den nedre dörren kommer man till utställningsutrymmet med hjälp av Pilkes kundbetjäningspersonal.